[object Object]

Wykres prezentuje liczbę fanów ostatniego dnia analizowanego miesiąca, a także jej przyrost w stosunku do miesiąca poprzedniego.
Analiza nie uwzględnia stron globalnych, ponieważ informacja o lokalnej liczbie fanów nie jest dostępna publicznie

Liczba storytellers (PTAT - People Talking About) to miesięczna mediana użytkowników, którzy m.in. skomentowali, coś polubili, udostępnili, zostawili reakcję pod postem strony z uwzględnieniem tzw. nieopublikowanych/dark postów, czyli treści nie pojawiających się na osi czasu strony. Przyrost liczby storytellers liczony jest w stosunku do poprzedniego miesiąca.

Liczba aktywności to suma lajków, komentarzy, udostępnień oraz postów na stronie. Interactivity Index to zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca.

Wykres prezentuje profile według wskaźnika CX Score, który jest wskaźnikiem percentylowym. Dla przykładu, CX Score na poziomie 90, oznacza, że dana strona jest lepsza od 90% stron na Facebooku pod względem obsługi klienta. Czas odpowiedzi to średni czas (mediana), w którym strona odpowiedziała na wątki komentarzy użytkowników. Procent odpowiedzianych informuje o tym, na jaki odsetek wątków komentarzy użytkowników marka odpowiedziała. Zobacz, jak dokładnie liczony jest CX Score.

Ranking najlepszych postów przygotowany jest według Interactivity Index (zbiorczy wskaźnik wszystkich aktywności w obrębie fanpage’a w ciągu miesiąca).