Oto, co należy zrobić, jeśli profil do którego masz dostęp nie pojawia się na liście po kliknięciu w „Dodaj profil”.

Zacznij od sprawdzenia, czy profil pojawia się w integracjach biznesowych. 

• Jeśli profil się pojawi – zaznacz wszystkie checkboxy i dodaj ponownie autoryzację w Sotrenderze.

• Jeśli profil się nie pojawi – sprawdź, czy masz do niego dostęp. 

1. Jeśli masz dostęp – usuń Sotrendera z integracji biznesowych, a następnie przeloguj się w narzędziu i dodaj ponownie autoryzację, zaznaczając wszystkie checkboxy podczas logowania do Facebooka.

2. Jeśli nie masz dostępu do profilu – skontaktuj się z osobą, która taki dostęp posiada, aby przyznała go także Tobie. 

Następnie upewnij się, czy Twoje konto na Instagramie przełączone jest na konto biznesowe. By to sprawdzić, zaloguj się do Instagrama w aplikacji mobilnej, a następnie przejdź w Ustawienia -> Konto. Upewnij się, czy na dole strony widoczna jest opcja „Przełącz na konto osobiste”

• Jeśli jest ona widoczna – Twój profil jest profilem biznesowym 

• Jeśli opcja ta nie jest widoczna – kliknij „Przełącz na konto profesjonalne” i przejdź do punktu “Jak poprawnie połączyć konto Instagramowe z profilem na Facebooku.”

Następnie sprawdź, czy profil instagramowy jest poprawnie połączony z profilem na Facebooku. Oto, jak to zrobić.

• Zaloguj się do Instagrama z poziomu aplikacji na telefonie. Wejdź w: Ustawienia -> Konto -> Udostępnianie w innych aplikacjach -> i sprawdź, jaka nazwa pojawia się przy sekcji Facebook.

1. Jeśli jest to nazwa profilu na Facebooku (na której pełnisz rolę) – wszystko jest ok

2. Jeśli pojawia się inna nazwa niż nazwa profilu na Facebooku, który Cię interesuje (np. nazwa prywatnego konta na Facebooku) -> przejdź do kroku o poprawnym łączeniu profili.

• Zaloguj się do Instagrama z poziomu aplikacji na telefonie. Wejdź w ‘Edytuj profil’ i sprawdź, czy pojawia się przycisk „Potwierdź” w sekcji “Informacje profilowe” – „Strona”.

1. Jeśli się pojawi – kliknij przycisk “Potwierdź”

2. Jeśli się nie pojawi – przejdź dalej

• Zaloguj się do Facebooka na swoim komputerze. Wejdź na profil, z którym konto na Instagramie powinno być połączone. Wejdź w: Ustawienia strony -> Instagram -> i sprawdź, z jakim profilem instagramowym jest jest połączony profil facebookowy.

1. Jeśli zobaczysz poprawną nazwę profilu instagramowego – połączenie jest poprawne ze strony Facebooka.

2. Jeśli zobaczysz inną nazwę profilu instagramowego – kliknij „Usuń połączenie” i przejdź do kroku o poprawnym łączeniu profili.