Profil facebookowy, do którego masz dostęp nie pojawia się na liście po kliknięciu w „Dodaj profil” w Sotrenderze? Po dodaniu autoryzacji nie pojawiają się dane insightowe?
Przygotowaliśmy dla Ciebie garść porad, które będą pomocne w takich sytuacjach.
Na początek sprawdź, czy profil pojawia się w integracjach biznesowych.
- Jeśli się pojawi – zaznacz wszystkie checkboxy i dodaj ponownie autoryzację w Sotrenderze.
- Jeśli się nie pojawi – sprawdź, czy masz dostęp do danego profilu (wejdź na swój profil -> Ustawienia strony -> Role na stronie).
1. Jeśli posiadasz dostęp – usuń Sotrendera z integracji biznesowych, przeloguj się w narzędziu i dodaj ponownie autoryzację, zaznaczając wszystkie checkboxy podczas logowania do Facebooka.
2. Jeśli nie masz dostępu do profilu – skontaktuj się z jego administratorem, aby uzyskać odpowiedni dostęp.
Autor
Klaudia Żyłka
Marketing Team Lead
Instagram, dogs, books and food lover. Former student at Warsaw University and Malmö University. Improving her marketing skills every day. Proud owner of DIMAQ certificate
